联系方式
邮箱、电话、地址与工作时间
客服邮箱
kefu@honest-jiubo.com.cn
适合描述得清的问题。写上终端型号、版本代号和出错的那一步，客服能直接对照排查。
联系电话
400-2669-7274
约定到访时间、确认服务安排这类需要当场答复的事，打电话更快。
企业地址
山东省济南市市中区经四路288号
用于文件往来与当面沟通。动身前请先通过邮箱或电话约好时间，免得白跑一趟。
服务时间
工作日 9:00–18:00
工作时间内收到的邮件当天回复；下班后与休息日的来信，顺延到下一个工作日处理。
优先支持路径
不需要等回复的三条路
多数进线问题都已经写成看得懂的图文步骤，自己走一遍通常比来回描述更快。下面三个入口按您手头要办的事选。
服务范围与响应
山东 16 个地市，来信当天有人看
合作场馆分布在山东 16 个地市，累计 120 家。无论是济南本地还是周边地市，操作层面的问题都建议先走答疑中心；需要核对具体情况时，邮件里写清终端与版本，客服会按设备类型给出对应说明。
指引覆盖平板、手机、桌面端与大屏四类终端，累计整理 180 余条图文操作说明，每季度还会做一次导航与索引的可用性复盘，把找不到的入口重新排一遍。
16
山东地市覆盖
120
合作场馆
180+
图文操作指引
JINAN · 山东 16 个地市的联系节点
沟通提示
发信前备好这四样，来回少两轮
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01
正在使用的终端
平板、手机、桌面端还是大屏设备。同样的功能在不同终端上入口位置和按钮名称都不一样。
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02
版本代号
版本一变，分类首页的入口和设置项的名字就可能跟着调整，写出版本才能对上下一步。
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03
卡在哪一步
是进不去、看不到，还是导出后格式不对。说清楚停在哪个界面，比笼统说"用不了"有用得多。
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04
希望得到的结果
想要一份可存档的权益清单，还是想把某个设置恢复成原来的样子。目标说清楚，回复才能一步到位。
还没想好从哪儿问起？先按场景翻一遍内容目录，找到对应入口再决定要不要来信。
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